总机分机模式功能说明  
适用用户:
  总机分机模式适用于没有小交换机、同时企业需要接电话的人员又比较多的客户。用户呼入电话以后首先可以听到企业个性化的欢迎词,提醒用户输入要拨打的分机号码,系统会根据用户事先设定的规则把电话转到与分机对应的直线上。如果用户需要人工转接,可以先拨"o",系统自动转到总机值班人员的电话上,总机人员可以再转接到对应人员的分机上。
服务功能:

  总机分机模式具备多种灵活的服务功能

  1.不限量绑定多部直线电话:
  客户可以根据自己的需求绑定固定电话、移动电话,绑定数量不受限制。

  2. 个性化企业欢迎词:
  企业可以自己录制并设定个性化的企业欢迎词,也可以委托联通帮助录制和设定。

  3. 不限量绑定外呼电话:
  客户可以绑定多部固定或者移动电话进行外呼,并可以对每部电话是否开通长途和国际进行限制。

  4. 自助设定分机号码:
  用户可以为每一个接听电话的员工设置一个分机号码,每个分机号码对应一个直线电话。

  5. 全程通话录音:
  客户可以对所有来电和外呼的电话进行全程通话录音,而且可以下载的本地计算机上。

  6. 全程通话报表:
  系统对每一个通话进行记录,为用户提供详细的呼入和呼出通话的报表。

  7. 外呼显示企业总机号码:
  企业用户通过超级总机外呼电话,统一显示用户的超级总机号码。

  8. 语音留言:
  在企业接线员下班或全部占线、无应答、无法接通的情况下,系统自动进入留言程序。用户可以随时登陆自维护界面查看留言情况。

  9.通话记录查询:
  用户可查询一个月内所有通话记录,包括:号码区号、呼入呼出号码、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长。用户可下载通话记录、留言记录,并自行保存。

  10.来电和外呼城市分析:
  根据企业来电和去电号码查询到所有电话的呼叫省份和城市,并提供详细的查询结果报表。能按照查询结果汇总时长和总话费和支持查询数据报表导出。